云栖大会2026：AI办公智能体扎堆亮相，大厂竞速AI基础设施

2026云栖大会9月22日至24日在杭州举行。在今年的大会上，一条覆盖算力芯片、大模型能力、智能体应用的AI技术链路悉数亮相，参展企业不仅集中展示了AI如何从“对话”走向“办事”，也透露了下一步AI的建设方向。AI模型、AI芯片、AI云将是AI基础设施建设的关键。

从对话到办事：AI办公智能体成展馆主角

今年以来，AI办公智能体成为互联网大厂争相布局的赛道。在今年的云栖大会现场，这样的智能体也成为展馆的主角。在展台上，观众不仅可以体验办公智能体如何帮忙写研报、做合同，还能使用各类智能硬件产品，通过一个动作、一句话随时使用身边的设备调用智能体能力。

千问办公此次就在现场发布了最新的AI Agent硬件产品。现场工作人员介绍，在实际使用中，用户既可以通过语音向Agent交代任务，也可以随时开启设备听记并转写，由智能体进一步理解、处理和生成内容，并通过持续的上下文理解快速成为办公的效率搭子。这意味着AI办公智能体不再局限于屏幕内的对话窗口，而是开始向随身硬件延伸，把语音交互、听记转写与内容生成整合进同一套工作流。

千问办公展台工作人员介绍：“AI用得好不好，上下文数据最重要。你录完了之后，后面的数据是给AI用的，你的AI需要了解你，需要知道你干什么工作、最近你有哪些事没完成、哪些事完成得怎么样，最后让AI输出各种周报、月报、项目报告，进行风险识别等都可以。”从这段描述看，办公智能体的竞争力并不只取决于模型本身，还取决于能否持续积累并理解用户的上下文数据，从而在具体工作任务中给出可用的输出。

垂直行业智能体落地：电商工作台把真实任务搬进展台

除了办公场景，各类垂直行业的专业智能体也在本次云栖大会亮相。阿里旗下的全球电商AI工作台Accio就把真实的电商任务搬到现场，工作人员向观众演示如何从一个想法出发快速完成跨境开店，并生成覆盖全球主流电商平台的市场商机洞察分析报告。这一演示把智能体的能力从通用办公延伸到具体行业的经营环节，展示了从想法到开店、从市场洞察到运营管理的完整链路。

Accio展台工作人员表示：“我们今年8月份把国内电商通道全部打通了，包括淘宝、天猫、1688、抖店、京东、拼多多。比如你作为一个商家可能有很多店铺，要切到不同的后台去做店铺管理分析，现在只要在一个AI工作台上就可以操作管理店铺，包括选品、市场调查、上品、商品详情页设计，还有数据分析、投流、商品转化等。会减少重复劳动，通过一种自动化的方式把时间省下来。”

对个体而言，智能体让人从执行环节中解放，人机协同成为新的工作方式；对组织而言，当智能体渗透进研发、生产、销售、客服等环节，企业的竞争力开始取决于有多少个能干活的智能体。这一判断在云栖大会的展台上得到了直观体现：办公智能体、电商智能体、行业智能体同台展示，智能体正在从演示走向可交付的生产力工具。

算力供给承压：AI基础设施建设成中长期命题

需求的增长推动智能体市场快速扩张。阿里巴巴集团CEO吴泳铭认为，当前，人工智能加速渗透进各类场景，机器正在成为思考的主力，智能正在成为一种规模化的商品。他表示，AI模型、AI芯片、AI云是机器智能时代的三大基石，公司将坚定投入AI基础设施建设，持续提升模型参数、算力供给等，满足不断增长的市场需求。

吴泳铭说：“目前客户的AI需求非常强劲，我们在全力上架AI算力来满足需求，但行业的中长期需求远超供给能力。当前，AI数据中心相关供应链的全球性紧缺，限制了算力的增长速度。为此，我们将与所有合作伙伴一起全力投入AI基础设施建设，目标是到2032年运营的全球数据中心规模超过20GW，以满足快速增长的AI需求。”

从大会释放的信息看，AI办公智能体的密集发布与AI基础设施的持续投入互为表里。一方面，办公智能体、电商智能体等应用需要更强的模型能力、更低的推理成本和更稳定的云服务支撑；另一方面，应用侧的真实需求又反过来推动算力芯片、大模型和AI云的投入。AI从“对话”走向“办事”的过程中，基础设施的规模与效率将直接决定智能体能否在更多场景中稳定落地。

数据来源:央广网(原文)